Топ 100 тем  Топ 100 участников  Форум  Вет клиники

31.12.2008 я, Рябова Ксения Сергеевна, обратилась в клинику «Бэст», расположенную по адресу Фрунзе 57/1, Новосибирск, для того, чтобы купировали ушки моему щенку американскому питбультерьеру Ллойду из Империи Демонов. Предварительно щенка даже не взвесили. Ввели, как я предполагаю, дозу наркоза, несовместимую с жизнью. Меня даже не предупредили о том, что есть риск для жизни щенка от этой операции. Итог: через минут 20 меня пригласили в операционную и сказали, что щенок умер. Описать словами, что почувствовала в тот момент, просто невозможно. Документально наше обращение не было зафиксировано, не составлялся договор, о стоимости данной услуги также не сказали. В журнал обращений наше посещение внесли. У меня имеется копия данных страниц. Сотрудники внесли уже после смерти щенка информацию о его весе. Так как я обращалась в клинику не одна, у меня есть свидетель в том, что взвешивание не было произведено и записи в журнале обращений об информации о его весе не было. Сотрудники разговаривали грубо, ни капли сочувствия я не увидела. Говорили о штатной ситуации, о несчастном случае. Я потребовала книгу жалоб, на что сотрудники сказали, что у них книги жалоб нет и сказали обращаться в ветаптеку, расположенную в том же здании, соседняя дверь. После 15-минутных поисков, работница этой аптеки дала мне книгу жалоб, которая была не зарегистрирована, в которой не было ни одной записи. Я всё это сняла на видео, после чего оставила запись в этой книге по ситуации, которая произошла. Я обратилась в организацию по защите прав потребителей, где оставила претензию по этой ситуации. Также я обратилась в РосПотребНадзор, где описала ситуацию об отсутствии книги жалоб в этой клинике. Хотелось бы знать мнение специалистов об этой ситуации. Куда нам ещё можно обратиться? Ситуацию эту оставлять мы не намерены. Нужно обратиться в уголовный суд или гражданский? Люди!!!! Если Вы любите своих меньших друзей, не обращайтесь в эту клинику!!!!!!!!!! Есть филиал ещё на Каунасской 2 . Главный врач этой клиники: Уланова Наталья Владимировна. Врач, который делал операцию: Кондакова Кира Владимировна. Ассистент: Овечкина Елена Владимировна. Люди!!! Не ходите к ним!!! Я понимаю, что сейчас я не смогу вернуть щенка!!! Но смогу хоть кого-то предостеречь от посещения этой клиники!!!

2323, Госпади какой ужас! ВОт уроды!!!! Мои Собалезнования!!!!!!!!! я тоже когда свою собачку лечила ей в капельницу вместо 5 %... 10% влили,а это тоже опасно! И нам на это сказали типо Ой..да ей быстрее лучше станет от этого! Отец мой всю клинику нафиг разнес!!!!

2323, очень сочувствую. Ужас, дебилы, а не врачи.!!!!!!!!!!!!!!Бывают такие...и не мало..

У нас тоже в городе проблема...Во всём городе три института-и один из них ветеринарный, ну и туда идут все, кому не лень. Ну а потом, кое-как отучившись прутся в одну-единственную вет-лечебницу...
Придёшь с собакой, на тебя так посмотрят типа "опять со своими шавками припёрлись, чаю попить не дают" Каких-то глупых советов надают, какие я и сама знаю, и отпустят...


Лишний раз туда и идти не хочется...

NoRka, ага... раз только ради денег, то шли бы на рынок торговать, а не сживотных лечить. Ведь не лечат, а калечат...

Очень сочувствую Вам, не по наслышке знаем о равнодушных врачах. У нас щеночек Кане Корсо, 4 месяца, соседскавя собака откусила ему пальчик на передней лапке, мы в клинику, прождали врача минут пятнадцать, пришла и говорит нам, перевязывать будете сами у щенка нет прививки от бешенства, и медленно так надевает перчатки. Я ей говорю, прививка только в полгода делается, а она говорит, мы сейчас только можем отрезать палец, с ледяным лицом. Вы бы видели как я ее оскорбила, за равнодушие. В результате, мы уехали в другую клинику, сделали операцию, теперь лечим лапку. Но я так просто это не оставлю, и в газету напишу, и на сайт, городок маленький, может кто то не будет терять время и драгоценную кровь своих любимцев.

2323, Да уж,беспридел!!!Им еще это аукниться,не в чем неповинную животинку загубили,уроды!!!!

Очень сочувствую

Pati_pit_love, отпустил??????????????????

2323, Ужас и как так только возможно?!

Пожалуйста,прочтите это внимательно! Хочу предостеречь всех, кто любит своих питомцев и призвать вас относиться внимательнее к их лечению.
2 недели назад моя собака (порода эрдельтерьер) начала сильно хромать, еле волочила ноги,они буквально разъезжались. Она была очень слабой. Так как это произошло очень быстро, мы испугались пироплазмоза и тут же отвезли ее на анализы. В течение двух недель мы пытались понять, чем она больна. Анализы были нормальные, но состояние собаки с каждым днем ухудшалось. Она перестала есть, совершенно не какала и продолжала еле волочить ноги,ее все время рвало. В одной клинике нам сказали, что артроз и мы начали ее лечить от артроза. Потом сказали, что пробка в кишечнике и надо делать рентген. Тут-то мы и отправились на Рябиновую улицу в вет.клинику "Белладонна". Поехали ночью, так как наша девочка совсем была уже плохая. 4 года назад,когда она была еще щеночком, мы ее в эту клинику возили, нас все устраивало, там было чисто, врачи очень внимательные и ответственные, ласково обращались с животными. Сейчас я клинику не узнала. Кровь на полу, перепуганные собаки дрожат и нервничают, кругом грязь и ходят флегматичные медсестры,которые как-будто бы делают людям одолжение,что вообще отвечают на их вопросы. У нас не померили температуру, не спросили документов, не спрашивали ни про прививки, ни про анализы. Потом отвели к хирургу, который оказался дилетантом и хамом. Никакого диагноза он ставить не собирался, не отвечал на наши вопросы (мы пытались выяснить,что происходит с нашей собакой), вообще в глаза не смотрел. Еле уговорили его сделать рентген. Он сказал, что может предложить нам только капельницу и антибиотики. Мало того, он оказался хамом, ощущение складывалось такое.что ему наплевать на все живое,что его окружает. Все что он сделал, это ощупал ее живот, и ничего не нашел. Проведя там без малого 3 часа, мы уехали не солоно хлебавши. На следующий день Бог нам помог - совершенно случайно мы вышли на Центр экстренной ветеринарной помощи,что на улице Россолимо, и там нашей собаке сделали УЗИ. Оказалось, что мы теряем не дни и не часы, а минуты. У нее оказалось гнойное воспаление матки, она давила на сердце, кишечник, почки, печень и мочевой пузырь. Ей в срочном порядке сделали операцию, матка лопнула прямо в руках у хирурга. Он спас нашей девочке жизнь. Сказал, что она могла умереть еще неделю назад, и что это чудо. Что таких размеров матку он не видел никогда в жизни и что нам крупно повезло. Кроме того,у нее теперь очень сильная интоксикация организма, доктор,который ее оперировал,сам вызвался приезжать к нам домой и ставить ей капельницу,чтобы лишний раз ее не перемещать,пока она не окрепнет.
Я призываю вас всех, кто любит своих питомцев, не отдавайте их в руки халатных дилетантов, в клинике "Белладонна" не осталось хороших врачей. Я с ужасом понимаю,что если бы мы следовали рекомендациям этого, с позволения сказать, врача, мы потеряли бы нашу любимицу уже сегодня днем. Будьте бдительны.